ติด Bug ในการซื้อ |
คำว่าติด
Bug ในที่นี้ หมายถึง "ความผิดพลาดของระบบ" น่ะครับ ซึ่งเราไม่สามารถแก้ได้
ที่ทำได้ ก็คือแค่รับรู้ไว้ว่ามันความผิดพลาดในการคำนวณในเวบอีเบย์ด้วย (
ซึ่งเวบอีเบย์ ถือได้ว่ามีความ "เสถียร"
สำหรับการสั่งซื้อ ที่ดีที่สุดในโลกแล้ว แต่ก็ยังมีความผิดพลาดเรื่อง Bug
จนได้ ) เรามาดูกันครับว่า "ความผิดพลาดของระบบ" ที่ว่านั้น มันเป็นอย่างไร? |
![]() ![]() |
http://www.ebay.co.uk/itm/Fruit-Loom-Plain-Short-Sleeve-Crew-Neck-Valueweight-T-Shirt-61036-/281366548713?var=&hash=item872b1e1c19 |
(
ภาพบน ) ข้างบนนี้
คือสินค้าที่เราต้องการจะซื้อ /
ซึ่งจุดที่น่าสนใจก็อยู่ในบริเวณที่เห็นในภาพข้างล่างนี้ครับ |
![]() ![]() |
(
ภาพบน ) มีโปรโมชั่นซื้อ 4 แถม 1
บอกไว้ ตรงที่มี วงรีสีม่วง
ล้อมรอบอยุ่ในภาพข้างบนนี้ครับ
คือเขาบอกว่า ถ้าสั่งซื้อเสื้อ 5 ตัว ลูกค้าจ่ายแค่ราคาเสื้อ 4 ตัวเท่านั้น (
แต่ไม่รวมค่าส่ง ) โดยที่ทางคนขายก็ไม่ได้กำหนดว่า เสื้อทั้ง 5 ตัวนั้น ต้องเป็นสีเดียวกัน ขนาดเดียวกัน หรือว่าคละสีได้ ,คละขนาดได้ / ซึ่งถ้าไม่ได้กำหนดไว้อย่างนี้ ก็หมายความว่า คนขายอนุญาตให้เราเลือกแบบคละสี และคละขนาดได้ ตอนนี้เรามาดูค่าใช้จ่ายกันก่อนครับ ว่าถ้าเราสั่งซื้อ 5 ตัว จะต้องใช้เงินกี่ปอนด์ |
![]() ![]() |
![]() |
(
ภาพบน ) เนื่องจาก
ในโปรโมชั่นบอกว่า Order 5 ,Only Pay For 4
นั่นก็หมายความว่า เมื่อเสื้อราคาตัวละ 2.99 ปอนด์ (
ตรงที่มี
วงกลมสีม่วง
ล้อมรอบอยู่ ในภาพข้างบนนี้ ) ถ้าเราซื้อ 5 ตัว เราก็จะจ่ายแค่
11.96 ปอนด์เท่านั้น ( คือจ่ายแค่ราคาเสื้อ 4
ตัว ) คราวนี้ มาดูค่าส่งกันบ้าง |
![]() |
( ภาพบน ) ส่วนของการคำนวณค่าส่ง |
![]() |
(
ภาพบน ) ใส่ข้อมูลดังนี้คือ ![]() ![]() ![]() |
![]() |
(
ภาพบน ) ผลของการคำนวณ ปรากฏว่า
ค่าส่งสำหรับเสื้อ 5 ตัว คือ 6.91 ปอนด์
ปรากฏอยู่ตรงที่มี วงรีสีม่วง
ล้อมรอบอยู่ในภาพข้างบนนี้
ดังนั้น ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการสั่งซื้อเสื้อ 5 ตัวในครั้งนี้ เป็นไปดังข้างล่างนี้ |
![]() |
(
ภาพบน ) ค่าใช้จ่ายทั้งหมด (
ค่าเสื้อ 5 ตัว + ค่าขนส่ง ) คือ 18.87 ปอนด์ ข้างบนนี้ คือการที่ทีมงาน Tuvagroup.com คำนวณเอาไว้แล้วจดไว้ในกระดาษ ก่อนที่จะทดลองคำนวณด้วยระบบของอีเบย์นะครับ และตอนนี้ ก็ถึงเวลาที่ทีมงานจะทดลองให้ระบบของอีเบย์คำนวณให้แล้วครับ เรามาดูกันต่อครับ |
![]() |
![]() |
(
ภาพบน ) คลิ๊กที่สามเหลี่ยมเล็กๆ
ตรงที่ ลูกศรสีม่วง
ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ เพื่อเลือกสี |
![]() |
( ภาพบน ) เลือกไปที่สีขาว ( ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ ) |
![]() |
(
ภาพบน ) ต่อไปคือการเลือกขนาดเสื้อ
โดยคลิ๊กไปที่สามเหลี่ยมเล็กๆ ตรงที่ ลูกศรสีม่วง
ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ |
![]() |
( ภาพบน ) เลือกขนาดเสื้อไปที่ XL ( ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ ) |
![]() |
(
ภาพบน ) กรอกเลข 5
ลงไปที่ช่อง Quantity ตรงที่ ลูกศรสีม่วง
ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ / เพื่อเป็นการระบุว่าจะซื้อเสื้อสีขาว ไซส์ XL
จำนวน 5 ตัว |
![]() |
( ภาพบน ) กดไปที่ Add to basket ตรงที่ ลูกศรสีม่วง ชี้อยุ่ในภาพข้างบนนี้ |
![]() ![]() |
( ภาพบน ) ระบบจะพาเรามาที่หน้าเวบเหมือนข้างบนนี้ |
![]() ![]() |
( ภาพบน )
จะเห็นได้ว่า ระบบของอีเบย์ ได้คำนวณค่าใช้จ่ายรวมให้เรา คือ 18.86 ปอนด์ ตรงที่มี วงรีสีม่วง ล้อมรอบอยู่ในภาพข้างบนนี้ |
![]() |
(
ภาพบน ) ข้างบนนี้คือที่เราคำนวณเอาไว้ด้วยมือ
แล้วจดไว้ในกระดาษ ที่ระบบคำนวณค่าใช้จ่ายรวมให้เราคือ 18.86 ปอนด์ / ส่วนที่เราคำนวณเอาไว้ก่อนทำการสั่งซื้อ ได้ค่าใช้จ่ายรวมคือ 18.87 ปอนด์ ต่างกันแค่ 18.87 - 18.86 = 0.01 ปอนด์ / ก็นับว่าใช้ได้ ไม่มีปัญหาครับ สรุปว่า ที่ทางคนขายบอกไว้ว่า ถ้าซื้อเสื้อ 5 ตัว จะจ่ายแค่ 4 ตัวนั้น ก็ถูกต้อง เพราะการที่ระบบคำนวณออกมา ( คือ 18.86 ปอนด์ ) กับที่เราคำนวณเอาไว้ ( คือ 18.87 ปอนด์ ) มันใกล้เคียงกัน แต่ที่พูดมาข้างบนนั้น เป็นการคำนวณแบบ สีเดียวกัน และขนาดเดียวกันทั้งหมด 5 ตัว นะครับ / คราวนี้ ถ้าลองเปลี่ยนสีดู ( ตอนนี้แหละครับ ที่คุณลูกค้าจะได้เห็น Bug กันแล้ว อดทนอ่านไปก่อนนะครับ ) |
![]() |
![]() |
(
ภาพบน ) ทดลองสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง
โดยกรอกข้อมูลดังนี้คือ ![]() ![]() ![]() ![]() ข้างบนนี้ คือการสั่งซื้อเสื้อยืดสีขาว ไซส์ XL จำนวน 4 ตัว / เดี๋ยวเราจะลองสั่งสีอื่นเพิ่มอีก 1 ตัว เพื่อให้ครบ 5 ตัว เพื่อจะได้ราคาโปรโมชั่น |
![]() |
(
ภาพบน ) กรอกข้อมูลดังนี้คือ ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() |
(
ภาพบน ) ผลของการคำนวณ
ปรากฏว่าเป็นดังภาพข้างบนนี้ครับ คือ ![]() ![]() ซึ่งรวมแล้ว สองรายการข้างบนนี้ ก็คือจำนวนเสื้อทั้งหมด 5 ตัว ![]() คุณผู้อ่านยังจำที่ทีมงานคำนวณเอาไว้ในกระดาษ ก่อนหน้านี้ได้ไหมครับ? |
![]() |
(
ภาพบน ) ข้างบนนี้คือที่เราคำนวณเอาไว้ในกระดาษก่อนหน้านี้ ซึ่งระบบของอีเบย์ คำนวณค่าใช้จ่ายรวมให้เราคือ 23.33 ปอนด์ / แต่ที่เราคำนวณด้วยมือไว้ในกระดาษนั้น ค่าใช้จ่ายรวมคือ 18.87 ปอนด์ จะเห็นได้ว่า ระบบของอีเบย์ ทำให้เราต้องจ่ายแพงขึ้น ถึง 23.33 - 18.87 = 4.46 ปอนด์ ! |
![]() |
(
ภาพบน ) สำหรับ คำตอบของคำถามที่ว่า
ทำไมค่าใช้จ่ายมันงอกขึ้นมา 4.46 ปอนด์นั้น คำตอบก็คือว่า เพราะมันเป็น Bug
ไงครับ / และ Bug ตัวนี้ก็แก้ไม่ได้ด้วย คือถ้าระบบมันคำนวณมาแบบนี้
เราก็ต้องโอนไปให้คนขายในยอดนี้
เพราะระบบมันจะบังคับตัดเงินจากบัตรเครดิตของเราในยอดนี้ (
คือ ระบบของอีเบย์
จะตัดเงินในยอดที่ทางอีเบย์คำนวณให้เราดู "ไม่ใช่"
ตัดในยอดที่เราคำนวณเองในกระดาษ ) |
![]() |
(
ภาพบน ) จากการทดลองก่อนหน้านี้
ที่ว่าซื้อเสื้อ 5 ตัว แต่ซื้อสองสี ( คือซื้อสีขาว 4 ตัว และสี
Brick Red 1 ตัว ) อาจจะเป็นเหตุให้ราคารวม (
คือค่าเสื้อ 5 ตัว + ค่าส่ง )
แพงขึ้นก็ได้ อาจจะไม่ได้เป็น Bug ก็ได้ คือหมายความว่า ทีมงาน Tuvagroup.com รู้อยู่แล้วว่ามันเป็น Bug แต่คุณผู้อ่านอาจจะไม่เชื่อ ดังนั้น เพื่อให้คุณผู้อ่านหายสงสัย ทีมงานจะลองเลือกซื้อเสื้อทั้ง 5 ตัว เป็น "สีเดียวกันทั้งหมด" โดยเลือกเป็นสีขาว แต่จะเลือกหลายไซส์ให้ดูนะครับ โดยทีมงานจะข้ามขั้นตอนการสั่งซื้อไปเลย เพื่อจะได้ไม่เสียเวลา แล้วมาดูตอนคำนวณรวมกันเลย ดังที่เห็นข้างล่างนี้ครับ |
![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() |
(
ภาพบน ) จากภาพข้างบนนี้จะเห็นได้ว่า
เราได้สั่งซื้อ ![]() ![]() ![]() ปรากฏว่า ราคารวมของเสื้อ 5 ตัวที่ระบบของอีเบย์คำนวณไว้ให้ ก็คือ 27.79 ปอนด์ ตรงที่มี วงรีสีม่วง ล้อมรอบอยู่ในภาพข้างบนนี้ |
![]() |
(
ภาพบน ) ในขณะที่
ที่เราคำนวณไว้ในกระดาษก่อนทำการสั่งซื้อ มันเป็นไปดังข้างบนนี้ ที่ระบบของอีเบย์ คำนวณค่าใช้จ่ายรวมให้เราคือ 27.79 ปอนด์ / ส่วนที่เราคำนวณเอาไว้ในกระดาษ คือ 18.87 ปอนด์ จะเห็นได้ว่า ราคาที่ระบบของอีเบย์คำนวณให้เรา มันสูงกว่าที่เราคำนวณไว้ในกระดาษถึง 27.79 - 18.87 = 8.92 ปอนด์ ! คราวนี้ คุณผู้อ่านเชื่อหรือยังครับว่ามันเป็น Bug / คือยังไงมันก็แก้ไขไม่ได้ |
![]() ![]() |
(
ภาพบน ) ถ้าคุณผู้อ่าน
เห็นโฆษณาที่หน้าเวบในครั้งแรก ที่เขียนไว้ว่า "สั่งซื้อ 5 ตัว แต่จ่ายแค่
4 ตัว" นั้น บางที คุณผู้อ่านก็อาจจะ ลืมลองคำนวณเปรียบเทียบ
แบบที่ทีมงานทำให้ดูข้างบนนี้ เช่น คุณผู้อ่านอาจจะสั่งซื้อแบบที่ 2 คือแบบสั่งซื้อเสื้อสีขาว จำนวน 4 ตัว และเสื้อสี Brick Red จำนวน 1 ตัว ในราคา 23.33 ปอนด์ แล้วคุณก็จ่ายไปตามนั้นเลย ( คือจ่ายไป 23.33 ปอนด์ ) เพราะคุณผู้อ่าน คิดไปเองว่า ไอ้เจ้ายอด 23.33 ปอนด์นี้ คือยอดที่เป็นโปรโมชั่น แต่ความจริง ยอด 23.33 ปอนด์ มันไม่ใช่ยอดโปรโมชั่น เพราะยอดโปรโมชั่น มันจะต้องเป็น 18.87 ปอนด์ แต่คุณผู้อ่าน ไม่รู้ว่ายอด 23.33 ปอนด์ มันเป็นยอดที่ติด Bug ของระบบ มันไม่ใช่ยอดโปรโมชั่น ดังนั้น คุณผู้อ่านก็เลยโอนยอด 23.33 ปอนด์ไปให้คนขาย โดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ |
![]() |
(
ภาพบน ) อย่างไรก็ตาม
ถ้าคุณลูกค้าต้องการซื้อเสื้อ 5 ตัวแบบคละสี ,และคละขนาด
ทีมงานก็สามารถทำให้ได้ครับ และคุณก็จะได้ในราคาโปรโมชั่น คือ ซื้อ 5 ตัว
แต่จ่ายแค่ 4 ตัวด้วย / แต่ทีมงานขอ ปิดไว้เป็นความลับ
น่ะครับ คือจะไม่บอกว่าต้องทำอย่างไร? มันมีวิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่ต้องใช้ประสบการณ์การลองผิดลองถูกน่ะครับ และประสบการณ์เหล่านั้น ก็เป็นของมีค่า ที่ไม่สามารถนำมาเปิดเผยได้ เพราะถ้าเปิดเผยไป อีกหน่อยคุณผู้อ่านทั้งหลาย ก็พากันซื้อสินค้าจากต่างประเทศด้วยตัวเองกันหมดสิครับ คงไม่มีใครมาใช้บริการกับทีมงาน Tuvagroup.com อีก จริงไหมครับ? สรุปว่า ในเวบหน้านี้ ได้แสดง Bug เกี่ยวกับการซื้อสินค้าโปรโมชั่น ให้คุณผู้อ่านทั้งหลายได้ดูเป็นความรู้น่ะครับ จะได้เตือนสติคุณว่า การประหยัดค่าบริการ 100 บาท แล้วใช้บัตรเครดิตตัวเองในการสั่งซื้อ อาจทำให้คุณพลาดราคาโปรโมชั่นไปก็ได้ครับ / ดังนั้น ควรให้ผู้มีประสบการณ์ซื้อสินค้าต่างประเทศให้คุณจะดีกว่า และผู้มีประสบการณ์ที่ว่านั้น ก็คือทีมงาน Tuvagroup.com นั่นเองครับผม ![]() |
- END - |