ขาดาการติดต่อ

ตอบ - ตามปกติ ขั้นตอนการทำธุรกิจรับฝากซื้อสินค้าคือ เราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบเป็นระยะ แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดก็คือ เมลล์ของทางเวบ TUVAGROUP.COM เข้าไปอยู่ในถังขยะของคุณ เนื่องจากชื่ออีเมลล์ tuvayanon@hotmail.com นั้น ได้ส่งเมลล์ออกไปวันละหลายฉบับ จนผู้รับโดยเฉพาะเมลล์ของมหาวิทยาลัย ,เมลล์ของการบินไทย ,เมลล์ของบริษัทต่างๆ ตีความว่าเป็นตัวส่งเมลล์ขยะ แล้วก็ Block เมลล์นี้โดยอัตโนมัติ แล้วส่งเมลล์นี้ลงถังขยะไป

ในทางกลับกัน ถ้าคุณเคยใช้เมลล์ของคุณ Forward ข้อความไปให้เพื่อนๆบ่อยๆ เมลล์ของดิฉันก็อาจจัดเมลล์ของคุณเข้ากลุ่ม Junkmail แล้วส่งลงถังขยะก็เป็นได้น่ะค่ะ

ดังนั้นไม่ว่าจะเกิดจากอะไรก็ตาม ถ้าผ่านไปสัก 1 อาทิตย์แล้วยังไม่มีคำตอบจาก TUVAGROUP.COM เลย ก็ขอให้คุณเมลล์มากระทุ้งที่ tuvayanon@hotmail.com ใช้หัวข้อว่า "ถามถึงสินค้าที่สั่งไป" แล้วก็เขียนเนื้อหาในเมลล์มาถามตามที่ต้องการนะคะ และขอรบกวนให้แนบคำถามคำตอบที่เคยคุยกันไว้กับทางเวบฉบับก่อนมาด้วย จะได้จำได้ว่าเป็นการติดต่อเรื่องอะไร ซึ่งอีเมลล์ก็จะมีรูปร่างหน้าตา ดังภาพข้างล่างนี้ แล้วทางเวบ TUVAGROUP.COM จะรีบติดต่อกลับไปค่ะ

หมายเหตุ - กรณีที่มีการสั่งซื้อกับฝรั่งแล้ว และอยู่ในระหว่างรอรับของ ซึ่งอาจใช้เวลา 1 เดือนถึง 1 เดือนครึ่ง อันนี้ถือเป็นเรื่องปกตินะคะ ก็จะไม่ได้แจ้งความคืบหน้าอะไรให้คุณทราบ เว้นแต่จะมีเหตุขัดข้องจริงๆ เช่นทางผู้ขายส่งเมลล์มาบอกว่าของหมดสต๊อก จะ Refund (คืนเงิน) อย่างนี้ ดิฉันก็จะรีบเมลล์แจ้งให้คุณทราบเลยค่ะ เพื่อให้คุณตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนเป็นของอย่างอื่นไหม หรือว่าจะรับเงินคืนเลย