ขนาดคนขาย เขายังไม่แนะนำให้ใช้ EMS

เรื่องการส่งสินค้าที่ซื้อจาก Aliexpress ด้วยการส่งแบบ EMS นั้น เป็นการทำลายความรู้สึกดีๆ ที่คิดว่า "ยอมจ่ายแพงกว่าการส่งฟรี ด้วยการเลือกส่งแบบ EMS จะได้เช็คสถานะสินค้าได้" ซึ่งผลปรากฏว่า นอกจากจะได้สินค้าช้าแล้ว ก็ยังไม่สามารถเช็คสถานะสินค้าได้อีกด้วย เหมือนตัวอย่างที่ทีมงานอธิบายไปแล้วที่ลิงค์ http://www.tuvagroup.com/ercs-001001F-571229-0110.html        ในครั้งนี้ ทีมงานจะให้ดูอีกตัวอย่างหนึ่ง ที่ทาง Webmaster เป็นคนซื้อสินค้าจาก Aliexpress ด้วยตนเอง โดยเลือกใช้การส่งแบบ EMS  แล้วเรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ( Webmaster สั่งซื้อเอง ทีมงานเลยเตือนไม่ทันครับ )

http://www.aliexpress.com/item/NEW-Touch-Control-Style-Flexible-USB-10-LED-Energy-Saving-Light-with-Touch-Control-Swith-for/1760002351.html

( ภาพบน ) สินค้าเป็นไฟต่อจาก Usb ซึ่งขายที่ Aliexpress แล้วทาง Webmaster อยากได้

( ภาพบน ) คลิ๊กที่สามเหลี่ยมเล็กๆ ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพบน

( ภาพบน ) จากนั้น ก็มีตัวเลือกวิธีส่งให้ดูหลายตัวเลือก ซึ่งทาง Webmaster ก็เลือกการส่งแบบ EMS คือยอมเสียค่าส่ง 22.26 เหรียญ ( ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพบน ) เพราะไม่อยากเลือกการส่งแบบ Free Shipping

( ภาพบน ) หลังจาก Webmaster โอนเงินไปให้เรียบร้อยแล้ว มันก็ขึ้นประวัติการสั่งซื้อไว้ที่ Aliexpress ตามที่เห็นในรูปข้างบนนี้ / โดยในรายละเอียดบอกว่า Webmaster ได้เลือกการส่งเป็นแบบ EMS ( ตรงที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพบน ) และค่าส่งแบบ EMS ก็คิดเป็นเงิน 22.26 เหรียญ ( ตรงที่ ลูกศรสีแดง ชี้อยู่ในภาพบน ) ตามที่ Webmaster เลือกไว้ในภาพข้างบนก่อนหน้าภาพนี้

( ภาพบน ) หลังจากโอนเงินสั่งซื้อไปได้สองถึงสามวัน ทางคนขายก็รีบตอบกลับมา โดยการส่งเป็นข้อความตามที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพบน

( ภาพบน ) โดยในข้อความที่ทางคนขายส่งมานั้น เขาแนะนำว่าให้เราเปลี่ยนการส่งจาก EMS ไปเป็นการส่งแบบ DHL จะดีกว่า ( ข้อความตรงที่ ขีดเส้นใต้สีแดง ในภาพบน )

( ภาพบน ) ซึ่ง Webmaster ก็ต้องรีบเปลี่ยนจากการส่งแบบ EMS เป็นการส่งแบบ DHL ( ตามที่ ลูกศรสีเขียว ชี้อยู่ในภาพบน ) เหตุผลก็เพราะว่า สุภาษิตไทยบอกว่า จิ้งจกทักเรายังต้องฟัง แล้วนี่ ตัวคนขายเอง ทักมาด้วยตัวเองเลยว่าไม่ควรใช้การส่งแบบ EMS ก็แสดงว่ามันต้องมีอะไร ที่มันแย่มากๆเกี่ยวกับการส่งแบบ EMS เป็นแน่  คนขายเขาถึงเตือนให้เราเปลี่ยนการส่งจาก EMS ไปเป็น DHL ( ทั้งๆที่การส่งแบบ DHL มันแพงกว่าการส่ง EMS ตั้ง 7.05 เหรียญ ( คือ 29.31 - 22.26 ) แต่คนขายก็ยัง "กล้า" แนะนำให้เราเสียเงินมากขึ้น ทั้งๆที่ตัวคนขายเอง ก็ไม่ได้ประโยชน์อะไรจากการขึ้นค่าส่ง จากระดับ EMS เป็นระดับ DHL แต่อย่างใด - นั่นย่อมแสดงว่าการส่งแบบ EMS มันต้องแย่จริงๆ จนคนขายยอมเสี่ยงแนะนำให้เราเลือกการส่งเป็นแบบ DHL ( ที่ว่า "เสี่ยงแนะนำ" ในที่นี้ หมายถึงว่า เสี่ยงต่อการที่จะถูกลูกค้าด่าว่า "บ้าหรือไง แนะนำให้เสียเงินมากขึ้น คราวหน้าฉันไม่ซื้อกับแกแล้ว" ) ) สรุปว่า แม้ว่าคนขายจะไม่อธิบายสาเหตุว่าทำไมการส่ง EMS มันถึงไม่ดี ( จนคนขายต้องแนะนำให้เราเปลี่ยน )  แต่อย่างน้อย การแสดงออกของคนขายในครั้งนี้ ก็ย่อมแสดง "ความนัย" ให้เห็นแล้วว่า การส่งแบบ EMS ของ Aliexpress เป็นการส่งที่มีปัญหาน่ะครับ เขาถึงขอให้เราเปลี่ยนวิธีส่งเป็นแบบ DHL

- END -